jueves, 14 de marzo de 2019

SEGURIDAD RED LAN


CONCEPTO DE SEGURIDAD DE LAS REDES LAN
La seguridad de redes consiste en las políticas y prácticas adoptadas para prevenir y supervisar el acceso no autorizado, el uso indebido, la modificación o la denegación de una red informática y sus recursos accesibles. ... La seguridad de la redes está presente en organizaciones, empresas y otros tipos de instituciones.
MEDIDAS DE SEGURIDAD PARA UNA RED LAN
PROTECCION PARA LA LINEA TELEFONICA
Teniendo en cuenta que cualquier sobre voltaje que se presente entre dos de las cinco líneas puede dañar el computador (aun estando apagado), en fundamental “acondicionar” también la entrada de la línea telefónica al computador. Para lograrlo existen pequeños pero sofisticados protectores, adaptables a cualquier equipo telefónico
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PLANTA ELECTRICA
Para evitar los largos periodos sin luz se necesita una planta eléctrica que trabaje con base a algún combustible. Conforme las necesidades de electricidad aumentan, así deberá ser la capacidad de la planta. Hay dos tipos de plantas: manual y automática.

SISTEMA DE FLUJO O SUMINISTRO CONTINUO (UPS)
Aunque se tenga un servicio de energía regular es importante proteger el equipo eléctrico para evitar altibajos o picas. Los discos de las computadoras tienen un pequeño motor que necesita ser protegido

ACONDICIONADORES EN LINEA
Sirven para eliminar las variaciones de voltaje y ruido eléctrico en grados variantes pero no almacenan energía eléctrica, lo que significa que pueden contrarrestar interrupciones en el suministro de etnicidad
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SUMINISTRO ELECTRICO
Se debe utilizar una línea independiente del resto de la instalación para evitar interferencias.
Cableado: Procurar que quede por debajo del falso piso, evitar conectar múltiples dispositivos en un mismo tomacorriente
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AIRE ACONDICIONADO
Se debe proveer un sistema de aire acondicionado, que se dedique exclusivamente al centro de procesamiento de datos.
La temperatura debe estar entre 81 y 21°C,  la humedad del aire debe estar entre 45% y 65%
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DUCTOS
Serán de material que no desprenda partículas con el paso del aire. No deberán tener revestimientos internos de fibras
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ILUMINACION
Debe ser apropiado evitar reflejos en la pantalla, no debe alimentarse de la misma fuente que los equipos, del 100% de la iluminación, deberá distribuirse 25% para la iluminación de emergencia

INSTALACION ELECTRICA
                           
Lo normal es colocar entre la computadora y la red de energía pública, delitos de barrera como reguladores de voltaje y supresores de pics.





TIPOS DE SEGURIDAD
FIREWALLS

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El Firewall logra el balance optimo entre seguridad y accesibilidad, de esta manera su empresa puede obtener todas las ventajas que ofrece el libre manejo de su información sabiendo que esta se encuentra completamente protegida.

Algunos de las prestaciones que le brindan son:

• Previene que usuarios no autorizados obtengan acceso a su red.
• Provee acceso transparente hacia Internet a los usuarios habilitados.
• Asegura que los datos privados sean transferidos en forma segura por la red pública.
• Ayuda a sus administradores a buscar y reparar problemas de seguridad.
• Provee un amplio sistema de alarmas advirtiendo intentos de intromisión a su red.

IDS (Sistema de Detección de intrusos)
El término IDS (Sistema de detección de intrusiones) hace referencia a un mecanismo que, sigilosamente, escucha el tráfico en la red para detectar actividades anormales o sospechosas, y de este modo, reducir el riesgo de intrusión.

Existen dos claras familias importantes de IDS:

• El grupo N-IDS (Sistema de detección de intrusiones de red), que garantiza la seguridad dentro de la red.
• El grupo H-IDS (Sistema de detección de intrusiones en el host), que garantiza la seguridad en el host.



IPS (Sistemas de Prevención de intrusos)
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Los IPS son dispositivos de hardware o software encargados de revisar el tráfico de red con el propósito de detectar y responder a posibles ataques o intrusiones. La respuesta usualmente consiste en descartar los paquetes involucrados en el ataque o modificarlos (scrubbing) de tal manera que se anule su propósito. Es claro que este comportamiento los clasifica como dispositivos proactivos debido a su reacción automática a situaciones anómalas.

ANTIVIRUS
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Los antivirus nacieron como una herramienta simple cuyo objetivo fuera detectar y eliminar virus informáticos, durante la década de 1980.
Un antivirus tiene tres principales funciones y componentes:
• VACUNA: Es un programa que instalado residente en la memoria, actúa como "filtro" de los programas que son ejecutados, abiertos para ser leídos o copiados, en tiempo real.

• DETECTOR: Es el programa que examina todos los archivos existentes en el disco o a los que se les indique en una determinada ruta o PATH. Tiene instrucciones de control y reconocimiento exacto de los códigos virales que permiten capturar sus pares, debidamente registrados y en forma sumamente rápida desarman su estructura.

• ELIMINADOR es el programa que una vez desactivada la estructura del virus procede a eliminarlo e inmediatamente después a reparar o reconstruir los archivos y áreas afectadas






REDES PRIVADAS VIRTUALES (VPN)
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Es una red privada que se extiende, mediante un proceso de encapsulación y en su caso de encriptación, de los paquetes de datos a distintos puntos remotos mediante el uso de unas infraestructuras públicas de transporte.

Los paquetes de datos de la red privada viajan por medio de un "túnel" definido en la red pública
Por lo general cuando se desea implantar una VPN hay que asegurarse que esta proporcione:

• Identificación de usuario
• Administración de direcciones
• Codificación de datos
• Administración de claves
• Soporte a protocolos múltiples
• Identificación de usuario.

viernes, 11 de mayo de 2018

entrada de acceso remoto

actividad  3.2



QUE ES ACCESO REMOTO ?
se considera administración remota a la funcionalidad de algunos programas que permiten realizar ciertos tipos de acciones desde un equipo local y que las mismas se ejecuten en otro equipo remoto

VENTAJAS:


Pueden reparar o hacer mantenimiento preventivo a tu PC sin salir de casa y con la seguridad de que tu PC será reparada.
Puedes pedir acceso remoto cuando lo necesites sin ningún problema
No tienes que hacer nada ya que el técnico que te dará el acceso remoto are todo por ti.
Control remoto de cualquier ordenador. 
Asistencia remota sin la instalación.
Administración remota de un servidor.
Trasferir archivos.
Máximo estándar de seguridad

DESVENTAJAS:

Solo se pueden hacer un determinado tipos de actividades (menos formatear).

El acceso remoto solo involucra al Software.
No se puede utilizar el programa si no hay Internet.
Accesos no permitidos por usuarios desconocidos.
Administración remota de servidores no vigilados.
Licencias muy difícil de conseguir para actualizar el programa.
Que el Internet se puede caer si cae la conexión de control remota.

3 SOFTWARES DE ACESSO REMOTO

 GoToMyPC

Es una de las mejores soluciones de acceso remoto para PC que hay hasta el momento. Tiene la capacidad de superar casi todos los problemas asociados

 Teamviewer

Es una aplicación profesional de acceso remoto que está enfocada principalmente a usuarios empresariales. Aunque existe una versión gratuita para uso privado que contiene casi todas las mismas funciones que la versión profesional. Si lo que se busca es una solución estrictamente empresarial, este software es una buena opción a un precio razonable, aunque los usuarios caseros pueden sacarle mucha ventaja a la versión gratis.

Laplink Everywhere

Es una excelente herramienta de acceso remoto a PC que permite acceder desde caso cualquier dispositivo que cuente con navegador web y conexión a Internet, esto quiere decir que se puede acceder desde otra PC, un Smartphone e inclusive desde el Nintendo Wii. Cuenta con las funciones básicas necesarias para el acceso remoto y el sencillo proceso de instalación lo hace accesible para cualquier usuario, desde novatos hasta expertos.

jueves, 8 de marzo de 2018

atributos al cliente

ATRIBUTOS UNIVERSALES DE ATENCION AL CLIENTE
 Celsa Villalpando Medina
4´S

 1.- Deseo de servir:
Es el deseo interior que tenemos de ser útil, de beneficiar a los demás y sobretodo tener voluntad de ayudar con nuestro trabajo.  
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2.- Aprecio por el ser humano: 
Es el cariño o afecto, estima hacia las demás personas y el reconocimiento del valor, del mérito o de sus cualidades
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3.-Orientación al logro (mayores y mejores metas): 
Se define como el esfuerzo que hacen las personas como individuos y el equipo de trabajo como unidad, por cumplir con los objetivos planteados en un proyecto, dentro de las expectativas esperadas.  
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4.- Responsabilidad
Es un valor que está en la conciencia de la persona, que le permite reflexionar, administrar, orientar y valorar las consecuencias de sus actos, siempre en el plano de lo moral. 
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5.- Conocimientos:
El conocimiento se conoce con hechos, o datos de información adquiridos por una persona a través de la experiencia o la educación, la compresión teórica o practica de un asunto u objeto de la realidad
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6.- Determinación:
Es un valor que se refiere cuando la persona establece definiciones, limitaciones y conceptos en su vida con la fortaleza mental para perseguir los objetivos que se propone y así tomar una resolución
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7.-Dedicación
Entrega intensa a una actividad determinada, aplicando todo el esfuerzo y empeño en un objetivo. Una persona dedicada a lo que hace es aquella que lo desempeña con amor y esmero 
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8.- Disciplina:
La definición de disciplina en su forma más simple es la coordinación de actitudes, con las cuales se instruye para desarrollar habilidades, o para seguir un determinado código de conducta u “orden”. 
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9.- Orden:
Situación o estado de normalidad o funcionamiento correcto de algo, en especial armonía en las relaciones humanas dentro de una colectividad, es el método que se sigue para hacer algo  
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10.-Actitud:
Es la forma de actuar de una persona, el comportamiento que emplea un individuo para hacer las cosas y el animo con el que frecuentamos una determinada situación:  
 

5 fallas y su solucion

5 FALLAS Y SU SOLUCION

Celsa Villalpando Medina
4´S

1 )La PC disminuyó su rendimiento

- Posibles causas:
Éste es el problema más habitual entre los usuarios. Pueden haber muchas razones que expliquen una baja en el rendimiento de la PC. La más común es la presencia de datos fragmentados, presencia de spyware, registro corrupto, y programas innecesarios.

- La solución:
Chequear los programas que tenemos instalados y desinstalar los que no usas, borrar los archivos innecesarios, y ganar velocidad y rendimiento, ya sea desfragmentando el disco, o bien añadiendo memoria a la máquina


2)Aparecen pantallas de error, los programas se tildan y se cierran
Computadoras

- Posibles causas: El posible que nuestra PC tenga spyware o programas espía, y que ésa sea la causa de que los programas no respondan y se deban finalizar.Tambien esta la de que el programa no funciona bien. Otra es que haya archivos de Windows necesarios para ejecutarlos y estan corruptos. Otra causa puede ser la falta de memoria RAM.

- La solución: Si bien alcanzaría con actualizar un programa anti-spyware, las causas pueden venir de otro lado, como drivers mal instalados. Podrias fijarte re-instalando el programa que funciona mal. Si el problema es con windows seria recomendable no formatear sino REPARAR WINDOWS , si notamos que el problema puede venir de la memoria RAM, se le puede agregar mayor memoria virtual a la PC y así optimizar su rendimiento. 


3)La computadora se reinicia automáticamente o se apaga

- Posibles causas: Pueden ser dos. La presencia de un “gusano” (un tipo de virus), o alguna obstrucción ( basura, mala coneccion ) dentro del gabinete o el cooler. Esto último sucede cuando la PC no puede refrescarse: antes de recalentarse, sencillamente se apaga.

- La solución: Si se trata de un virus, correr los antivirus correspondientes. Si el problema es una obstrucción, una buena forma de evitarlo es mantener el interior del gabinete y el cooler limpios, tener la cpu en un lugar ventilado, y evitar su exposición al humo. Si el problema persiste, el problema puede ser la fuente de la PC, por lo que habría que chequear si ésta funciona correctamente o si está bien conectada. 


4)Ruidos extraños y vibraciones provenientes del gabinete

- Posibles causas:
Algún componente del gabinete o hardware está fallando, ya sea el cooler, la fuente, cables mal conectados, o placas mal colocadas. Aquí las causas pueden ser múltiples.

- La solución: Abrir el gabinete y chequear que esté todo bien conectado. Si no encontramos ninguna anormalidad en el gabinete fijar si hay algun hardware que no funcione bien, buscar los drivers, si es muy complicado lo más conveniente es llamar al servicio técnico. 


5)La página de inicio o el buscador se cambió solo

- Posibles causas: Es probable que hayamos sido víctimas del “high-jacking”. Esto quiere decir que tenemos un spyware instalado en nuestra PC, que pudo haber provenido tanto de un archivo descargado y ejecutado tanto como de una red socia o lun mail.

- La solución: Es probable que el spyware haya instalado un “java script” en el navegador para cambiar las opciones personales. Corriendo algún programa de diagnóstico, se puede evitar la llamada al servicio técnico.  

partes de pc y laptop

Resultado de imagen para cecytejPARTES DE PC Y LAPTOP  
Celsa Villalpando Medina
4´S


PC

CPU o Procesador : 

es la parte del ordenador más importante, se definiria como el cerebro del ordenador.


Placa Base:

Es el conjunto de chips ("chipset", controladoras SATA, IDE,) y zócalos o conexiones (el socket del procesador, los zócalos de memoria, los puertos de expansión, el bus gráfico...). En ella se encuentra un chip ROM (Read Only Memory - Memoria de Solo Lectura) que se encarga de detectar la CPU, la Memoria y el resto del hardware. Se llama BIOS

Memoria RAM:

Al abrir un programa, este carga una serie de datos en la memoria ya que de tener que acceder a ellos desde el disco duro sería mucho más lento. También se cargan en ella determinados archivos del sistema operativo.  

Tarjeta gráfica:

 La función de la tarjeta gráfica consiste en procesar la información que le envían desde el "bus" gráfico y convertirla en imágenes que el monitor pueda mostrar.

Disco Duro:

En el Disco Duro se almacenan los datos. Consta de varios discos magnéticos, sobre los cuales un electroimán graba los datos

Fuente de alimentación:

Las Fuentes_de_alimentación transforman la energía de la red doméstica a varios voltajes, dependiendo del componente en concreto al que vaya dirigida.

Lector/Grabador de CDs o DVDs:

Este componente no es del todo vital, pero muy necesario. Se comunica con la placa como el Disco duro.

 

LAPTOP 

 

CUBIERTA DE BISAGRA 

 Bisagra.- Es la principal pieza que cubre toda la parte superior de su computadora portátil y debajo del teclado. 

PUERTO PARA TARJETAS DE MEMORIA 

 Las tarjetas de memoria se utilizan principalmente para importar imágenes de cámaras digitales, pero también pueden ser útiles para compartir imágenes y archivos 

MEMORIA FLASH - NAND 

 Es una tecnología desarrollada en la empresa Toshiba®; se basa en celdas de memoria NAND de tipo no volátil.  

TARJETA DE VIDEO 

 Una tarjeta gráfica o tarjeta de vídeo es una tarjeta de circuito impreso encargada de transformar las señales eléctricas que llegan desde el microprocesador en información comprensible y representable por la pantalla del ordenador.  

MICROPROCESADOR 

 Un microprocesador, también conocido como procesador, micro, chip o microchip, es un circuito lógico que responde y procesa las operaciones lógicas y aritméticas que hacen funcionar a nuestras computadoras 

PUERTO USB 

 Un puerto USB es una entrada o acceso para que el usuario pueda compartir información almacenada en diferentes dispositivos como una cámara de fotos 

MEMORIA RAM  La memoria principal o RAM (Random Access Memory, Memoria de Acceso Aleatorio) es donde el computador guarda los datos que está utilizando en el momento presente

.BAHÍA DE DISCO DURO La bahía hot swap constituye un complemento perfecto para el despliegue de imágenes de sistemas operativos y para cualquier tarea que requiera de acceso rápido a grandes volúmenes de datos ya que ofrece todo lo que el usuario necesita para acelerar proyectos importantes manteniendo una solución de almacenamiento fiable.

 DISCO DURO • Es el dispositivo primario que una computadora portátil utiliza para almacenar programas e información. Compre la unidad de disco más grande que este a su alcance.

ALTAVOZ • Es un transductor electroacústico utilizado para la reproducción de sonido. Uno o varios altavoces pueden formar una pantalla acústica

PROCESADOR TÉRMICO • Los equipos portátiles que utilizan procesadores Intel® para portátiles requieren administración térmica. 

PILA • Dispositivo que almacena energía eléctrica usando procesos electroquímicos y permite devolverla luego para ser usada. 

PANTALLA • Es un periférico de salida en el que se hace visible al usuario la información que se encuentra dentro de la computadora